A presente Política de Privacidade e Segurança de Dados do website Hospital Esselense integra um conjunto de ações que estabelecemos de acordo as melhores práticas e na filosofia de transparência e respeito aos clientes/usuários Hospital Esselense, com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade, contendo diretrizes e informações sobre como nosso website recepciona, armazena e utiliza as informações pessoais fornecidas e/ou cadastradas pelos clientes/usuários/internautas para acesso e uso do website Hospital Esselense, e qual a sua responsabilidade sobre a guarda, proteção e divulgação de tais informações.

Privacidade de Dados e Captura de Dados

Dependendo da ação realizada, ao se cadastrar, navegar, adquirir ou solicitar produtos e/ou serviços do website Hospital Esselense, serão requisitadas informações sobre:

› Identificação individual do cliente;

› Produto(s)/Serviço(s) ofertado(s) no website;

› Produto(s)/Serviço(s) pesquisado(s) no website;

› Produto(s)/Serviço(s) de propriedade do internauta;

› Aquisição e forma de pagamento do produto ou serviço solicitado no website;

› Preferências do cliente;

› Opiniões do internauta;

› Acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso);

› Perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados, páginas visitadas).

Utilização de Dados

As informações capturadas por meio do website Hospital Esselense são utilizadas com a finalidade de:

› Apuração estatística geral;

› Maior e melhor interatividade do website ao usuário;

› Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa na utilização do website;

› Possibilidade de ofertas e/ou informações mais assertivas, relevantes às necessidades e/ou interesses do cliente/usuário/internauta;

› Possibilidade de maior eficiência em relação à frequência e continuidade de comunicação com o usuário;

› Maior e melhor experiência do consumidor no nosso website e/ou em sua navegação pela internet ;

› Responder as dúvidas e solicitações dos usuários;

› Realizar pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento;

› Divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da Hospital Esselense;

› Permitir aos internautas navegar ou realizar as operações disponibilizadas no website;

› Viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no website;

› Identificar o perfil, desejos ou necessidades dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;

› Enviar informativos sobre produtos ou serviços aos seus clientes;

Divulgação de Dados

O Hospital Esselense não fornece dados a terceiros sobre a identificação individual de clientes/usuários/internautas, sem seu prévio consentimento, ressalvadas as hipóteses abaixo:

› O Hospital Esselense informa a todos os usuários/clientes/internautas que coleta, usa, armazena, trata e compartilha seus dados pessoais e de contato, inclusive registros de conexão e de acesso à aplicações de internet nos produtos e/ou serviços disponibilizados neste website;

› Nos casos em que haja determinação legal ou judicial para fornecimento de dados.

O Hospital Esselense se compromete a usar as informações coletadas apenas para as finalidades aqui definidas, reservando-se o direito de guardá-las para fins de cumprimento de Lei e/ou para resguardar em caso de qualquer pretensão civil, bem como destruí-las após sua utilização, ou simplesmente não utilizá-las.

O Hospital Esselense, sempre respeitando a privacidade de seus usuários, uma vez provida das informações pessoais a respeito do cliente/usuário/internauta, poderá utilizar os dados do usuário para o fim de enviar publicidade, direcionada por e-mail ou por quaisquer outros meios de comunicação, contendo informações sobre nosso website, seus produtos e serviços. Entretanto, fica reservado ao cliente/usuário/internauta o direito de, a qualquer momento, inclusive no ato da disponibilização das informações pessoais, informar à Hospital Esselense, por meio dos canais de comunicação disponíveis para o cadastramento de tais informações, do não interesse em receber tais anúncios, inclusive por e-mail (opt-out), hipótese em que o Hospital Esselense interromperá tais envios no menor tempo possível.

Notícias e Publicidade

As newsletters e mensagens publicitárias enviadas por e-mail sempre trarão opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do Hospital Esselense. Não obstante, o Hospital Esselense coloca à disposição de seus clientes/usuários uma ferramenta de gestão das mensagens para que este possa solicitar, a qualquer tempo, o cancelamento do envio de mensagens.

As mensagens enviadas em formato HTML podem conter códigos que permitem personalizar mensagens de acordo com as preferências individuais do cliente/usuário registrado do Hospital Esselense e elaborar relatórios sobre a visualização das mensagens, sobre o número de vezes em que o e-mail foi aberto e o número de cliques feitos na mensagem. Estas informações serão utilizadas de forma genérica e agregada para elaborar relatórios sobre o envio de mensagens. Tais relatórios poderão ser repassados aos anunciantes, como indicadores estatísticos da efetividade das campanhas, sem revelar informações pessoais dos clientes/usuários.

Em nenhuma hipótese o Hospital Esselense irá divulgar esses dados de forma individualizada, ou seja, não haverá identificação do cliente/usuário ou de seus hábitos de acesso e leitura de e-mails. Ainda que coletivamente, os dados só podem ser utilizados para os fins previstos nesta Política de Privacidade.